創(chuàng)京電源變壓器質(zhì)量保證

   這時變壓器運(yùn)行在較劣區(qū);此時的負(fù)載系數(shù)在 0--?i 之間，功耗率在△ Pm%-100%內(nèi)變動，即通常所說的“大馬拉小車”情況。顯然 ，經(jīng)濟(jì)區(qū)的負(fù)載系 數(shù)為：?1--?2，較劣區(qū)的負(fù)載系數(shù)為：0--?j，余下的兩段區(qū)域：?j-?1 及 ?2--1， 其功耗率介于△Pl%--△Pm%之間， 經(jīng)濟(jì)性雖不很差， 但也不算好， 故稱為不良區(qū)。 現(xiàn)根據(jù)變壓器的特性參數(shù)及上述區(qū)域劃分方法，將常用變壓器的負(fù)載系數(shù)，以及 各區(qū)域的負(fù)載電流范圍列在下表，在變壓器運(yùn)行時，應(yīng)采取相關(guān)措施，努力調(diào)整 負(fù)荷，使其在經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)運(yùn)行，從而可以取得良好的節(jié)電效果。

北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣設(shè)備有限公司，是一家專業(yè)從事電力變壓器及其配套產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、銷售企業(yè)。，這里地理環(huán)境優(yōu)越，歷史文化悠久，京杭運(yùn)河、濟(jì)邯高速、京九鐵路在此交匯，交通十分便利。公司始建于2000年，經(jīng)過十多年的努力和發(fā)展，現(xiàn)已成為省區(qū)內(nèi)頗具規(guī)模的企業(yè)。公司占地13700平方米，建筑面積9300平方米，其中廠房占地7700平方米。公司擁有一支集設(shè)計、開發(fā)、制造、銷售和管理為一體的精干隊伍，現(xiàn)有員工87人，具有中專及以上人員47人，于2000年-2004年，先后引進(jìn)電氣生產(chǎn)所需的生產(chǎn)設(shè)備，以及先進(jìn)的檢測試驗設(shè)備186余臺。公司主導(dǎo)產(chǎn)品：35KV及以下S9、S11系列油浸式電力變壓器；SGB、SCB系列樹脂絕緣干式變壓器；預(yù)裝式變電站（歐式、美式），特種變壓器等。

   努力降低變壓器空載損耗是節(jié)電關(guān)鍵，變壓器年(月)育巷耗率的高低表 征了運(yùn)行經(jīng)濟(jì)隆的好壞，它取決與供電負(fù)荷特性、用電狀況、年較大負(fù)簡利用小 時及負(fù)荷率高低，更受到變壓器本身固定損耗(即鐵損)大刁、的影響。鐵損及其 與滿載時銅損之比，決定了變壓器功耗率曲線位置的高低與具體形狀。故實現(xiàn)變 壓器降損節(jié)能，必須大力發(fā)展并采用優(yōu)質(zhì)低耗產(chǎn)品，努力降低變壓器空載損耗是 做好節(jié)能工作的關(guān)鍵。

   公司自成立以來，一直貫徹現(xiàn)代化管理和全面質(zhì)量管理。公司于2013年1月經(jīng)過摩迪公司嚴(yán)格的審核，順利通過ISO9001：2000質(zhì)量管理、體系認(rèn)證。2008年5月通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心的3C認(rèn)證。2013年8月公司產(chǎn)品一次通過變壓器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的型式試驗。

   實用中，無論是電網(wǎng)或用電單位的變壓器，常因選配不當(dāng)或負(fù)荷變化而造成變壓 器容量顯得過大、即所謂“大馬拉小車”現(xiàn)象。這類變壓器由于常年輕載運(yùn)行， 勢必造成眾多的電力浪費，應(yīng)盡力避免或加以杜絕。但“大馬拉小車”的運(yùn)行伏 態(tài)，由于缺乏明確界限而含混不清，實踐中便難以區(qū)分，通常以負(fù)載系數(shù)低于 0.3 作為界限;也明令禁止，不允許變壓器所帶實際負(fù)荷低于其額定功率 的 30%以下;這是為了維持變壓器運(yùn)行時的實際功耗率不超過滿載時功耗率過 多，由于負(fù)載系數(shù)低于 0.3 時，其功耗率將成倍或幾十倍地大于滿載時功耗率， 故將其定為劃分界限， 該界限就是區(qū)域劃分法中較劣區(qū)與不良區(qū)的臨界負(fù)載系數(shù) ?。

公司完善的設(shè)備和制造工藝技術(shù)，嚴(yán)格的測試手段，堅實的技術(shù)力量，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計態(tài)度，確保了為客戶提供精益求精、質(zhì)量可靠的性能優(yōu)越的電氣產(chǎn)品。 “誠信”是我企業(yè)立足之本，“專業(yè)化”是我企業(yè)的發(fā)展方向，公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，以滿足顧客個性化需求為目標(biāo)。隨著電氣行業(yè)日新月異的發(fā)菜，公司將繼續(xù)秉持“誠信經(jīng)營，服務(wù)顧客”的原則，竭誠為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。

   根據(jù)實際負(fù)荷的性質(zhì)和波動情況，判斷出變壓器運(yùn)行狀態(tài)經(jīng)濟(jì)勝的好壞，若實際 負(fù)荷處于經(jīng)濟(jì)區(qū)范圍內(nèi)，則運(yùn)行必然經(jīng)濟(jì)，反之則屬不良或較劣，實踐中可根據(jù) 變壓器次級總電流表指示對照與監(jiān)視，若屬不良區(qū)或較劣區(qū)，則應(yīng)采取調(diào)整負(fù)荷 等措施，使其能在經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)運(yùn)行。

  二、服務(wù)的提供為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部應(yīng)盡的責(zé)任。售后服務(wù)部涉及的服務(wù)工作主要有保修服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)和被動服務(wù)。
  三、1保修和維修方面：此兩方面的服務(wù)構(gòu)成了售后服務(wù)部的主要工作，每天接受的來電來函中，保修和維修需求占主要部分。對于每一件顧客需求，售后服務(wù)部實行接收一起處理一起的原則，但是售后服務(wù)單填寫的不完整，客戶提出地問題沒有及反映，
  四、2對于服務(wù)配件，售后服務(wù)部于今年向公司提出了建立配件中心庫和周轉(zhuǎn)庫的構(gòu)想。涉及到的配件調(diào)用、領(lǐng)用、追償、銷售都有一定的阻礙，一方面售后服務(wù)部還需完善配件管理，另一方面需要公司給予相關(guān)支持。配件服務(wù)的質(zhì)量涵蓋了配件種類、庫存、質(zhì)量以及供應(yīng)及時性等，這給售后服務(wù)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也帶來了一定的阻礙。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門的有效合作。該方面工作為售后服務(wù)2017年規(guī)劃的主要工作之一，相信2018年會有所改善。
  五、2018年工作建議及展望2018年新的日歷已經(jīng)啟用，2017年留下的思考是沉重的。2018年售后服務(wù)部主要工作規(guī)劃。六、服務(wù)理念與方式上的變革加大主動服務(wù)力度。市場的發(fā)展已經(jīng)不容許對顧客怠慢，跟蹤服務(wù)越來越不適應(yīng)行業(yè)主流。結(jié)合我公司自身現(xiàn)狀，在保證被動服務(wù)質(zhì)量的情況下，還應(yīng)加大主動服務(wù)的力度。售后服務(wù)部要對顧客特別是擁有批量焊接設(shè)備的老客戶，大客戶甚至黃金客戶反映的信息進(jìn)行重點關(guān)注，主動捕獲其信息并采取相應(yīng)的措施。